מתן סמיש, ראש אגף השירות בחטיבה הבנקאית של בנק לאומי, מגלם את רוח הזמן שנושבת בענף הפיננסים: "הערך הכי גדול ללקוח הוא השירות שהוא מקבל מהבנק. בכל תלונה אני רואה כישלון אישי" • 40 עד 40: נבחרת המנהיגות הצעירה של גלובס