"ההפחתה בקישוריות - כמעט הלאמה של רכוש פרטי"
בכיר המקורב לטייקוני התקשורת: "זה לא חלב או לחם. אם הצרכן היה רוצה להקדיש 5 דקות מאמץ או 10 דקות מחשבה ביום, היה יכול להוריד את החשבון ב-20%-25%" ■ גורמים עסקיים: "אם המוסכניק רוצה לדפוק אותך - הוא ידפוק אותך. ימצאו איך לחייב את הצרכן בדרך אחרת"
אלה לוי-וינריב ועמי ברנד
04.07.2010