"חברות הטק לא מבינות כמה קשה תהיה עבודת שיקום האמון"
רייצ'ל בוטסמן, אחת החוקרות הבולטות של עולם הטכנולוגיה, בודקת מה גורם לנו לסמוך על חברות כמו פייסבוק, אמזון ואפל • לדבריה המשבר נובע מ"אפקט מצטבר של שחיקת אמון עצומה במערכת, שהתפשטה במהירות כמו וירוס" • זה הזמן להפיק לקחים